CARSAT LANGUEDOC ROUSSILLON
Accélérer l’inclusion numérique des seniors en Languedoc-Roussillon avec la CARSAT
👉 Accompagner les seniors
Sensibilisée à la cause de l’inclusion numérique des seniors depuis plusieurs années, la CARSAT Languedoc-Roussillon a souhaité structurer sa démarche pour accompagner davantage de seniors et de manière plus qualitative. Elle a donc fait appel à WeTechCare. Retour sur cette mission !
L’enjeu de l’inclusion numérique des publics seniors a été saisi il y a plusieurs années par la Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT) du Languedoc-Roussillon. La CARSAT, qui finance des structures locales de terrain pour animer des ateliers de prévention de la perte d’autonomie des seniors, a en effet déjà intégré un volet numérique à ces ateliers.
Afin de structurer cette démarche et de démultiplier son impact, WeTechCare a accompagné la CARSAT Languedoc-Roussillon sur deux principales problématiques.
La première concerne l’offre d’accompagnement-prévention à distance, rendue nécessaire par la crise sanitaire. Une grande majorité de seniors ne maîtrise effectivement pas les compétences numériques de base pour suivre ces ateliers à distance, et les professionnels de l’accompagnement n’ont pas, non plus, toutes les clés pour assurer les ateliers à distance.
La deuxième problématique porte sur les critères qualité des ateliers numériques, en lien avec le référentiel Cnav et les modalités de sélection des projets.
L’accompagnement de WeTechCare s’est fait à plusieurs niveaux.
Un travail de sensibilisation et d’échanges avec les équipes de la CARSAT a permis de partager des visions et des repères communs sur l’inclusion numérique des seniors et l’accompagnement à distance. Il s’agissait de développer la capacité des équipes à soutenir les porteurs de projets locaux sur ces questions.
Nous avons ensuite travaillé en direct avec le réseau des partenaires locaux, pour nourrir l’animation de réseau, assurée par la Carsat.
Cela s’est traduit par des entretiens et des webinaires avec les partenaires de terrain (associations, CCAS,…) afin de partager des constats, des bonnes pratiques, des idées pour faire progresser les accompagnements. Nous avons ainsi recueilli des retours d’expérience publiés sur notre média Les Bons Clics, afin d’inspirer d’autres structures de terrain.
Enfin, notre équipe de consultants a travaillé avec les partenaires institutionnels de la CARSAT sur les enjeux de gouvernance et de coordination sur l’inclusion numérique des seniors.
structures de terrain mobilisées
articles rédigés sur Les Bons Clics
webinaires animés auprès des opérateurs partenaires de la CARSAT
La CARSAT souhaite poursuivre sa démarche pour permettre d’accompagner encore plus et encore mieux les bénéficiaires en Languedoc-Roussillon : en favorisant l’innovation et en explorant de nouveaux partenariats, en précisant sa capacité de mesure d’impact et en poursuivant l’accompagnement de son réseau local, en coordination avec les partenaires institutionnels.
Le coup de ❤️ WeTechCare
“Nous avons vraiment senti l’utilité de partager des référentiels communs tout en s’adaptant aux spécificités locales. En complément de nos travaux au national, on sent que ce que l’on a fait en Languedoc-Roussillon peut être utile pour d’autres territoires mais aussi que le travail d’échanges avec les professionnels et les porteurs de projets en local reste crucial pour favoriser une mise en mouvement de tous vers des accompagnements toujours plus qualitatifs et innovants.”
explique Roxane Martin, directrice des activités conseil chez WeTechCare.
Discutons !
EN SAVOIR PLUS sur
Nos activités de conseil
Pour accélérer votre réflexion et passer à l’action,
les équipes de WeTechCare vous accompagnent aux différentes étapes de votre projet