Conseil

Forte de son expertise, développée au sein d’ Emmaüs Connect, du secteur social et des publics en difficulté, notre équipe Conseil, vous accompagne à toutes les étapes de votre stratégie d’inclusion numérique. Notre approche et notre méthodologie sont reconnues par de grands acteurs du secteur social (MSA Nord-Pas-de-Calais, Pôle emploi Île-de-France, CNAV île de France), des collectivités (ville de Paris et département du Morbihan), des réseaux d’acteurs de l’insertion socio-professionnelle (Associations régionales des missions locales) ou encore par des entreprises privées (La Banque postale, EDF).

VOS BESOINS

Comment mettre le numérique au cœur des pratiques d’accompagnement ?

Comment rendre accessible votre service en ligne accessible à l’ensemble de vos publics ?

 

Comment mettre en place des solutions collaboratives et s’appuyer sur les parties prenantes de son territoire ?

 

NOS DOMAINES D’EXPERTISE

 

SÉMINAIRES DE SENSIBILISATION

Comprendre et réussir la transition numérique de sa structure.

STRATEGIE D’INCLUSION NUMÉRIQUE

Étude des publics, des usages, des structures d’accompagnement
Construction de parcours d’accompagnement

CONSTRUCTION DE RÉSEAUX D’INCLUSION NUMÉRIQUE

Cartographie des acteurs, définition des rôles et responsabilités, modalités d’animation et pilotage du réseau

 

Le numérique est l’un des plus puissants leviers de remédiation citoyenne. Lorsque l’on propose des services numériques, nous avons donc le devoir d’accompagner les usagers dans l’accès à ce service.

Emmanuel Grégoire

Adjoint Chargé des ressources humaines, services publics, modernisation et administration, VILLE DE PARIS

 

Pôle emploi a fait appel à WeTechCare afin d’accompagner les demandeurs d’emploi éloignés du numérique. Les conseillers ont été formés aux outils Les Bons Clics pour évaluer leur niveau en agence afin de leur proposer un accompagnement adapté : une formation sur les compétences numériques de base pour les débutants et un atelier pour apprendre à s’actualiser en ligne et à scanner ses documents pour les plus proches du numérique. Les parcours de formation sont faciles à comprendre, ludiques et dynamiques. Les résultats obtenus sont positifs, les participants repartent plus confiants et satisfaits de la prestation : 70% se sentaient à l’aise pour faire ses démarches en autonomi

Safiatou Sanogo

Direction Expérience utilisateurs et Digital, PÔLE EMPLOI

 

La formation de nos clients les plus fragiles est une mission que nous devons assumer, car nous sommes avant tout une banque citoyenne.

Remy Weber

Président du directoire, BANQUE POSTALE

 

Nous travaillons avec WeTechCare sur la construction d’un réseau d’inclusion numérique pour les publics les plus en difficulté dans le Morbihan. L’équipe a su faire preuve d’écoute, de réactivité et a initié de réelles avancées dans les postures de résistance des professionnels face à la mutation de leur métier. Les contenus pédagogiques et les outils présents dans la plateforme Les Bons Clics ont concouru à la réussite de ce projet.

Jeannine Le CourtoiS

Directrice du développement social et de l’insertion, DÉPARTEMENT DU MORBIHAN